创惠校源隐私政策
发布日期:2023年3月5日
生效日期:2023年3月11日
特别提示:
创惠校源(以下或称“我们”)非常重视用户(以下或称“您”)的隐私和个人信息,并始终致力于保护您的个人信息。基于此,我们制定本《创惠校源隐私政策》(下称“本政策”/“本隐私政策”),帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中,我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息,以便您更好地作出适当的选择。
在您开始使用我们的各项产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策(特别是粗体或粗体下划线标识的内容),在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。如您对本政策有任何疑问,您可以通过本政策载明的联系方式与我们联系。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
一、适用范围
二、信息收集和使用
三、Cookie及类似技术的使用
四、信息共享、委托处理、转让和公开披露
五、信息存储与保护
六、您如何管理个人信息
七、未成年人的个人信息保护
八、本隐私政策如何更新
九、联系我们
一、适用范围
本政策适用于创惠校源以网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们提供的产品或服务设有单独的隐私政策或相应的用户协议当中存在特殊约定,则该产品或服务的隐私政策或用户协议将优先适用,但对于该产品或服务的隐私政策和用户协议未涵盖的内容,以本政策内容为准。如我们提供的产品或服务中使用了创惠校源提供的产品或服务但未设置独立隐私政策的,则本政策同样适用于该部分产品或服务。
除本政策说明的相关信息收集使用活动外,本政策不适用于其他第三方向您提供的其他服务,其他服务适用其向您另行说明的个人信息收集使用规则。例如您通过创惠校源使用第三方应用(如第三方支付)
或者服务,您向第三方提供的信息不适用本政策。
二、信息收集和使用
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。本政策中涉及的个人信息包括:基本信息(包括个人姓名、生日、性别、身高、体重、体型、肩宽、袖长、胸围、腰围、臀围、裤长、照片图像、地址、就读学校名称、所在班级、学号、手机号码、电话、电子邮箱);个人身份信息(包括身份证);个人生物识别信息(包括声纹、面部识别特征等);网络身份标识信息(包括个人信息主体账户、IP地址等);个人财产信息(包括交易和消费记录、平台余额等信息);个人上网记录(包括网页浏览记录、软件使用记录、点击记录);个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、设备设置、运行中进程信息、软件安装列表、已经安装包名列表、硬件序列号、唯一设备识别码(如IMEI /android ID /IDFA /OPENUDID/GUID、SIM卡序列号、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息));其中,字体加粗部分为涉及的个人敏感信息。
我们在此特别提醒您,因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品或服务范围存在差异,故对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别,您个人信息的实际收集和使用情况请以您所享受的产品和服务情况为准。
我们会通过如下三种渠道获取您的个人信息:
(一)您直接提供给我们及我们收集的个人信息
请您注意,如果您提供的是他人个人信息,请您确保已取得相关主体的授权。
1. 买家角色
在进行购买或订购商家发布的商品时,您的用户角色为买家。
我们收集的个人信息,使用目的,收集场景和法律依据
账户注册信息及联系方式
包括:创惠校源用户名、密码、本人的手机号码、联系电话、地址信息、称呼或品牌名或校名以及您在某活动中主动向我们提供的任何信息。
使用目的:提供新用户注册,提供老用户登录,保护账户安全,展示会员信息。
收集场景:注册/登陆,修改账户信息。
法律依据:履行合同。
支付信息
包括:创惠校源订单号、交易金额信息、银行卡号、有效期在内的支付必要信息。
使用目的:我们需将您的支付信息提供给您选择的第三方支付机构(包括微信支付、支付宝等,具体以页面提供的支付方式为准) 以实现其确认您的支付指令并完成支付。
收集场景:订单付款、创惠校源平台余额开通。
法律依据:履行合同,履行法定职责或法定义务。
交易信息
包括:您在创惠校源平台所生成的消费历史记录、订单信息、收货地址、会员信息以及您的其他个人信息。
使用目的:提供创惠校源平台订单展示,提供创惠校源平台权益保护,提供创惠校源平台商品交付,商家或物流配送主体或其他物流服务的提供主体可能会使用您的收货人名称,收货地址,收货手机号及其他配送必要信息为您完成商品/服务的交付。
收集场景:创惠校源平台下单。
法律依据:履行合同,履行法定职责或法定义务。
基本个人信息
包括:姓名、性别、学号、身高、体重、体型、肩宽、袖长、胸围、腰围、臀围、裤长、照片头像、地址、就读学校名称、所在班级。
使用目的:定制校服、校标、书包等,提供创惠校源订单展示,为校标厂提供校标设计服务。
收集场景:学生监护人或取得学生监护人授权的法律主体识别学生老师或学生同学转发的加密订单后,主动添加学生个人信息等数据,然后将数据提交给老师或学校采购,老师核对上述数据无误后再将数据提交给学校采购,学校采购将数据转发给商家(包括校服厂家、书包厂家、地区服务商等)订购定制校服、定制书包等,且商家可能将数据转发给多级商家订购定制产品,直到最终商家生成定制生产数据,最终商家也可能将数据转发给校标厂家下单订购定制校标(包括姓名标,学号标,图像加姓名标,图像加学号标、常规标、编号标等)。
法律依据:取得个人的同意,履行合同。
反馈信息
包括:您通过“意见反馈”、“联系我们”和电子邮件、电话以及其他形式调查提交给我们的信息。
使用目的:提升用户体验,解决交易纠纷,保障买家权益。
收集场景:填写意见反馈,填写联系我们,联系客服。
法律依据:取得个人的同意。
音视频信息
包括:您通过在线客服语音信息、客服电话的录音或当您进入我们办公区所录制的音视频。
使用目的:提升用户体验,解决交易纠纷,保障买家权益。
收集场景:联系客服、到访办公区。
法律依据:取得个人的同意。
设备信息和标识符
包括:设备名称、唯一设备识别码(如IMEI/OAID/Android ID/ IDFA /OPENUDID/GUID、SIM卡序列号、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息)、设备型号、设备MAC地址、操作系统类型、设备设置、运行中进程信息、硬件序列号、应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN)、网络标识信息(个人信息主体账户、IP地址、网络类型、个人数字证书)。
使用目的:提升用户体验,保障账户安全性,优化产品页面展示,协助第三方商家追踪广告点击情况。
收集场景:产品使用、商品浏览、商品下单。
法律依据:取得个人的同意,履行法定职责或法定义务。
连接和使用信息
包括:网页浏览记录、域名、软件使用记录(点击记录浏览活动、滚动和按键活动、已查看的广告、交易、售后、关注分享信息、发布信息、搜索关键词、您查看的内容和持续时间、服务质量及您与内容的交互行为、日志以及其他类似信息)。
如前述事件发生时您处于脱机状态,相关信息将被记录并在您下次连接至网络时传输给我们。
使用目的:提升用户体验,保障账户安全性,提供多业务和多设备的无缝体验。
收集场景:产品使用、商品浏览、商品下单。
法律依据:取得个人的同意、履行法定职责或法定义务。
软件安装列表
包括:已经安装包名列表或收集运行服务列表信息。
使用目的:提升用户体验,推送最新消息,避免重复下载。
收集场景:使用App。
法律依据:取得个人的同意。
本地存储权限
包括:本地存储文件,如照片、视频的读取及写入,在获取对应权限之前,我们将请求您的授权。
使用目的:提升用户体验,访问多媒体信息。
收集场景:上传照片,上传校标设计参考图,视频读取缓存文件。
法律依据:取得个人的同意。
2. 商家角色
当您在创惠校源平台进行经营活动时,您的用户角色为商家。
我们收集的个人信息,使用目的,收集场景和法律依据
账户注册信息及联系方式
包括:创惠校源用户名、密码、本人的手机号码、联系电话、地址信息、称呼或品牌名以及您在某活动中主动向我们提供的任何信息。
使用目的:提供新用户注册,提供老用户登录,保护账户安全,展示会员信息,与您取得联系,建立业务合作管理,发送营销信息。
收集场景:注册/登陆,修改账户信息,在线咨询,联系客服。
法律依据:履行合同。
商家认证信息
包括:厂家认证信息,如公司名称、公司统一信用代码、法人姓名、法人性别、法人身份证号码、公司营业执照、公司实景图、法人身份证正面、法人身份证反面,法人手持身份证照片,地区服务商认证信息,如个人姓名、性别、身份证号码、身份证正面、身份证反面、手持身份证照片。我们需将您的身份证件信息及/或面部信息提供给第三方实名认证机构(如支付宝)以实现其确认您的身份并完成实名认证。
使用目的:完成商家实名认证。
收集场景:App及小程序中的厂家认证、地区服务商实名认证。
法律依据:履行合同,履行法定职责或法定义务。
支付信息
包括:创惠校源订单号、交易金额信息、服务费金额、银行卡号、有效期在内的支付必要信息。
使用目的:我们需将您的支付信息提供给您选择的第三方支付机构(包括微信支付、支付宝等,具体以页面提供的支付方式为准) 以实现其确认您的支付指令并完成支付。
收集场景:订单付款,创惠校源平台余额开通,支付服务费。
法律依据:履行合同,履行法定职责或法定义务。
交易信息
包括:您在创惠校源平台所生成的订单信息,会员信息,以及您的其他个人信息。
使用目的:提供创惠校源平台订单展示,提供创惠校源平台商品交付,提供创惠校源平台权益保护。
收集场景:创惠校源平台下单。
法律依据:履行合同。
反馈信息
包括:您通过“意见反馈”、“联系我们”和电子邮件、电话以及其他形式调查提交给我们的信息。
使用目的:提升用户体验,解决交易纠纷。
收集场景:填写意见反馈,填写联系我们,联系客服。
法律依据:取得个人的同意。
音视频信息
包括:您通过在线客服语音信息、客服电话的录音或当您进入我们办公区所录制的音视频。
使用目的:提升用户体验,解决交易纠纷,保障买家权益。
收集场景:联系客服、到访办公区。
法律依据:取得个人的同意。
设备信息和标识符
包括:设备名称、唯一设备识别码(如IMEI/OAID/Android ID/ IDFA /OPENUDID/GUID、SIM卡序列号、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息)、设备型号、设备MAC地址、操作系统类型、设备设置、运行中进程信息、硬件序列号、应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN)、网络标识信息(个人信息主体账户、IP地址、网络类型、个人数字证书)。
使用目的:提升用户体验、保障账户安全性、优化产品页面展示。
收集场景:网页、App及小程序使用。
法律依据:取得个人的同意,履行合同,履行法定职责或法定义务。
连接和使用信息
包括:网页浏览记录、域名、软件使用记录(点击记录浏览活动、滚动和按键活动、已查看的广告、交易、售后、关注分享信息、发布信息、搜索关键词、您查看的内容和持续时间、服务质量及您与内容的交互行为、日志以及其他类似信息)。
如前述事件发生时您处于脱机状态,相关信息将被记录并在您下次连接至网络时传输给我们。
使用目的:提升用户体验,保障账户安全性,提供多业务和多设备的无缝体验。
收集场景:网页、App及小程序使用。
法律依据:取得个人的同意。
软件安装列表
包括:已经安装包名列表或收集运行服务列表信息。
使用目的:提升用户体验,推送最新消息,避免重复下载。
收集场景:使用App。
法律依据:取得个人的同意。
本地存储权限
包括:本地存储文件,如产品图片、产品视频的读取及写入,在获取对应权限之前,我们将请求您的授权。
使用目的:提升用户体验,访问多媒体信息。
收集场景:上传产品,上传校标设计图,视频读取缓存文件。
法律依据:取得个人的同意。
特别说明:为了便于您在APP处于关闭或后台运行状态时及时接收订单信息等业务消息,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒APP的“自启动”行为,是因实现功能及服务所必要的。我们会在您收到提醒后展示横幅消息以便您可快速跳转至APP对相应订单处理页面进行查看、处理,但该类“自启动”行为不会收集您的个人信息。
(二) 我们从第三方收集的信息
1. 买家角色
我们收集的个人信息,使用目的,信息来源和法律依据
第三方账户信息
包括:微信(头像、昵称)、钉钉(头像、昵称)、AppleStore(AppleID、邮箱)。
使用目的:提供第三方帐户登录。
信息来源:第三方合作方。
法律依据:履行合同,取得个人的同意。
支付信息
包括:支付进度及状态。
使用目的:完成交易,提供售后与争议解决服务。
信息来源:第三方合作方。
法律依据:履行合同,履行法定职责或法定义务。
配送信息
包括:交付进度及状态。
使用目的:完成交易,提供售后与争议解决服务。
信息来源:第三方合作方。
法律依据:履行合同,履行法定职责或法定义务。
2. 商家角色
我们收集的个人信息,使用目的,信息来源和法律依据
第三方账户信息
包括:微信(头像、昵称)、钉钉(头像、昵称)、AppleStore(AppleID、邮箱)。
使用目的:提供第三方帐户登录。
信息来源:第三方合作方。
法律依据:履行合同,取得个人的同意。
支付信息
包括:支付进度及状态。
使用目的:收取订单服务费,完成订单交易,提供售后与争议解决服务。
信息来源:第三方合作方。
法律依据:履行合同,履行法定职责或法定义务。
从公开和商业渠道获得的信息
包括:第三方提供的消费数据。
使用目的:与您取得联系,建立业务合作管理。
信息来源:营销人员,广告供应商,合作伙伴。
法律依据:履行合同,取得个人的同意。
社交媒体
包括:您通过社交媒体服务或者登录您使用的社交媒体帐号与我们互动,我们会从该社交媒体平台获取您的信息(头像、昵称、手机号、地区)。
使用目的:为第三方营销和宣传。
信息来源:社会媒体网络,社会媒体网络的合作伙伴。
法律依据:依法处理在合理范围内处理个人自行公开或其他已经公开的个人信息。
(三)您可以选择授权提供个人信息的场景
为向您提供更优质的服务,我们为您提供移动端应用程序,您可以选择使用我们提供的拓展功能,为确保相关业务功能的正常实现,我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限,并在调用前向您弹窗询问,您可点击《创惠校源权限申请清单》查看应用权限申请与使用情况说明。您可在您的设备“设置”中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限的开启或关闭(如适用)。当您开启任一权限即代表您授权我们收集该项权限对应的个人信息来实现对应目标。您一旦关闭任一权限即代表您取消了相应授权,我们将不再继续收集该项个人信息,也无法为您实现该授权所对应目标。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息处理。
(四)征得同意的例外
您应充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:
1. 与国家安全、国防安全有关的;
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5. 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
6. 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;但是您明确拒绝或者处理该信息侵害您重大利益的除外。
7. 根据您的要求签订合同所必需的;
8. 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
9. 为合法的新闻报道所必需的;
10. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11. 法律法规规定的其他情形。
(五)个人信息使用规则
1. 我们会根据本隐私政策的约定,为实现我们的产品与/或服务功能而对所收集的个人信息进行使用。
2. 在收集您的个人信息后,我们可能将通过技术手段对信息进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3. 请您了解并同意,对于您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将被视为在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权同意我们使用。在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
4. 我们会将业务中收集的个人信息用于技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告,将已经去标识化无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5. 当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的个人信息用于其他目的时,会事先征求您的明示同意。请您理解,我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时,我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息,您将无法使用该项产品与/或服务,但不影响您使用现有产品与/或服务。
三、Cookie及类似技术的使用
1. 当您使用我们的服务时,我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie 或匿名标识符(以下简称“Cookie”),以收集、标识和存储您访问、使用我们产品或服务时的信息。我们使用 Cookie主要为了保障产品与服务的安全、高效运转,了解您的使用习惯,帮您省去重复输入注册信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全,同时,我们可能会利用Cookie向您展示您可能感兴趣的信息功能,帮助您优化对广告的选择与互动。
2. 如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以使用浏览器提供的清除浏览器缓存数据的功能进行相应的数据清除操作,或修改对 Cookie的接受程度或者拒绝我们的Cookie。您可能因为这些修改,无法使用依赖于Cookie的相应服务或功能。
3. 您理解并同意,您在访问或使用创惠校源平台的过程中可能会存在一些电子图像,称为“单像素GIF文件”或“网络 beacon”或其他类似技术(统称“网络beacon”)。我们可能会使用网络beacon以帮助计算使用创惠校源平台的用户数量或访问某些Cookie以辨认创惠校源用户。
四、信息共享、委托处理、转让和公开披露
(一) 共享
除以下情况外,我们不会将您的个人信息共享给创惠校源以外的任何个人、公司或组织
1. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下的共享:您通过创惠校源平台购买商品/服务,我们可能会根据您的选择,将您的个人信息、订单信息及交易有关的必要信息与相关商品和服务的提供者共享来实现您向其购买商品或服务的需求,并促使其可以完成后续的售后服务。
2. 取得您同意的情况下共享:获得您的同意后,我们可能会与其他方共享您的个人信息。
3. 履行法定义务所必需的共享:我们可能会根据法律法规规定,出于诉讼、争议解决的必要,或按行政、司法机关依法提出的要求,以及其他法定义务履行的必需,共享您的个人信息。
其他共享形式
(1)基于合理商业习惯:例如在我们计划与其他公司进行资本市场活动(包括但不限于IPO,债券发行)接受尽职调查时。
(2)基于应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)与第三方进行必要的数据共享,不同版本的第三方SDK会有所不同,一般包括第三方账户登录类、分享类、第三方支付类、第三方配送服务类、厂商推送类、统计类、第三方实名认证类等,我们会对第三方进行严格的安全检测。
关于第三方如何收集、使用您的个人信息,建议您参考第三方SDK的相关服务协议及个人信息保护声明。如果您希望进一步了解我们所接入的第三方SDK情况,请阅读《创惠校源第三方SDK目录》。
请您知晓,对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
请注意,您在使用我们服务时自愿共享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑并做出决定。
(二) 委托处理
我们可能会委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能,我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的处理您的信息,授权合作伙伴只能接触到为其履行职责所需信息,且不能将此信息用于任何其他目的。
目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:
1. 广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息,但不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行去标识化处理,以便它不会识别您的个人身份。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合,以执行我们委托的广告服务或决策建议;
2. 供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
(三) 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1. 事先获得您明确的同意或授权;
2. 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
3. 符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
4. 随着我们业务的发展,我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,如涉及个人信息的转让,我们会要求受让您个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。
(4) 公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1. 获得您明确同意或基于您的主动选择,我们会公开披露您的个人信息;
2. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息;
3. 其他依据法律规定或双方约定可以披露的情形。如果您严重违反法律法规或者相关协议、规则,我们可能会披露您的相关违规行为及我们对您采取的措施。
(五) 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
2. 根据法律法规的规定或行政、司法机构、国家部门等有权机关的要求依法提供的;
3. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
4. 您自行向社会公众公开的个人信息;
5. 与国家安全、国防安全直接相关的;
6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
五、信息存储与保护
(一) 用户信息的存储位置
您的个人信息将全部被存储于中华人民共和国境内,但以下情形除外:
1. 法律法规另有明确规定;
2. 获得您的单独同意;
(二) 用户信息的存储期限
我们只会在达成本政策所述目的所需期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或应法律法规的允许或要求,如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息或进行匿名化处理。我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准:
1. 完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉;
2. 保证我们为您提供服务的安全和质量;
3. 您是否同意更长的留存期间;
4. 是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
若您为买家角色,当您或我们协助您删除相关信息后,非必要信息,我们将在15天内自动删除。
若您为商家角色,我们将根据与您另行签订的合同处理。
因为适用的法律和安全技术限制,我们无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直到备份可以删除或实现匿名化。
如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
(三) 数据安全措施
我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护创惠校源买家、商家的个人信息。
1. 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL加密保护;我们同时对网站提供 https安全浏览模式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2. 创惠校源对可能接触到您的信息的员工采取了严格管理,包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制,与他们签署保密协议,监控他们的操作情况等措施。创惠校源会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,创惠校源将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。
3. 在使用创惠校源平台服务进行网上交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络我们,以便我们根据您的申请采取相应措施。
(四) 安全事件处理
如上述,创惠校源将使用各种安全技术、程序和制度防止用户个人信息的丢失、不当使用、未经授权的阅览或披露。如不幸发生个人信息安全事件的,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
六、您如何管理个人信息
(一)查询、更正和补充您的个人信息
您有权通过以下方式查阅、更正和补充您的信息:
1. 登录创惠校源平台网站,进入“账号信息”后对个人资料、个人帐户相关信息进行查询、更正或补充。
2. 登录创惠校源平台客户端,进入“我的-头像-个人信息”后对个人资料、个人帐户相关信息进行查询、更正或补充。
3. 登录创惠校源平台网站选择“帮助中心-联系客服”,或登录创惠校源平台客户端,选择“首页—联系客服”。
(二)用户个人信息的复制
您可通过“用户个人信息的查阅、更正和补充”中列明的路径查询后复制您的个人信息。
(三)用户个人信息的删除
您可以通过“查询、更正和补充您的个人信息”中列明的路径删除您的部分信息,或申请注销账户删除您的全部信息。
在以下情形中,您可以通过与客服联系向我们提出删除个人信息的请求:
1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2. 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;
3. 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
4. 如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
5. 如果我们停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。
当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直到备份可以清除或实现匿名化。
(四)改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备权限等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的部分或全部授权。请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能完成,在此情形下我们可能无法响应您改变授权范围的请求。当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权所进行的信息的处理。
(五)注销账户
您可以通过以下方式申请注销您的账户:
1. 登录创惠校源平台网站,进入“账号信息-注销账号”提交账户注销申请;
2. 登录创惠校源平台客户端,进入“我的-设置-注销账号”提交账户注销申请;
3. 通过客服联系,申请注销您的账户。
关于注销账户您应满足的条件,请详见《创惠校源用户账户注销规则》。
在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
(六)约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定影响您的合法权益,您可以通过客服联系我们。
(七)响应您的上述请求
对于您或可能的您的监护人、近亲属及其他有权主体向我们提出上述请求,以及中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利,您可以通过客服联系我们,我们将在15天内做出答复。如您不满意,还可以通过创惠校源客服发起投诉。
为保障您的账户安全和您的个人信息安全,您向我们提出上述请求时,我们可能会先验证您的身份(如增加账户核验、要求您提供书面请求或其他合理方式),然后再处理您的请求。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息,或者需要过多技术手段(如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
七、未成年人的个人信息保护
我们非常重视未成年人的个人信息保护。在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。若您为18周岁以下的未成年人,请您及您的监护人仔细阅读本政策,并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
若您为14周岁以下的儿童,在您使用我们的服务前,请您和您的监护人仔细阅读我们专门制定的《创惠校源儿童个人信息保护规则》,确保在取得监护人对《创惠校源儿童个人信息保护规则》的同意后,您才可在监护人的指导下使用我们的服务,确保您在使用我们的服务和进行交易时的安全。若您是儿童的监护人,请您关注儿童是否是在 取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对儿童的个人信息有疑问,请与我们的个人信息保护专职小组联系。
八、本隐私政策如何更新
1. 我们可能会根据我们的产品及服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款,该等修改构成本政策的一部分,我们会在创惠校源平台上发布更新版本,也请您访问创惠校源平台以便及时了解最新的隐私政策。
2. 我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。
3. 为了您能及时接收到通知,建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用我们的服务,即代表您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。我们鼓励您在每次使用我们服务时都查阅本政策。您可以在创惠校源App通过“我的-设置-隐私政策”中查看本政策。
九、联系我们
您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内回复您的请求:
1. 如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过创惠校源客服或通过创惠校源APP“我的-设置-意见反馈”联系我们。
2. 我们还设立了个人信息保护专职小组,您可以通过发送邮件至
chuanghuixiaoyuan3@163.com与我们联系。我们的注册地址为:杭州市滨江区浦沿街道云杉郡景中心2幢509室。需注意的是,我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权益无关的问题。
如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
附录:相关定义及说明
1. 创惠校源平台:指包括创惠校源网站及客户端。
2. 创惠校源:是指创惠校源平台经营者杭州创惠校园网络科技有限公司,以及其现在或未来设立的相关关联公司的单称或合称,以下称为“创惠校源”或“我们”。
3. 创惠校源平台服务:创惠校源基于互联网,以各种形态(包括但不限于创惠校源网站、创惠校源客户端、创惠校源微信小程序、创惠校源钉钉小程序及未来技术发展出现的新的服务形态)向您提供的各项服务。
4. 儿童:指不满十四周岁的未成年人。
5. 去标识化:是指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
6. 匿名化:是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。